Виды речевой деятельности
Слушание может быть
- Оценочным
- Безоценочным
приемы слушания бывают следующие:
- 1. Глухое молчание (видимое отсутствие реакции).
- 2. Поддакивание («ага», «угу», «да-да», «ну», кивание подбородком).
- 3. «Эхо-реакция» — повторение последнего слова собеседника.
- 4. «Зеркало» — повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов.
- 5. «Парафраз» — передача содержания высказывания партнера другими словами.
- 6. Побуждение («Ну и... И что дальше?»).
- 7. Уточняющие вопросы («Что ты имел в виду?»).
- 8. Наводящие вопросы: (Что? где? когда? почему? зачем?)
- 9. Оценки, советы.
- 10. Продолжение (когда слушатель вклинивается в речь и пытается завершить фразу, подсказывает слова).
- 11. Эмоции («ух», «ах», «здорово», смех, скорбная мина).
- 12. Нерелевантные высказывания (не относящиеся к делу или относящиеся лишь формально).
- 13. Логические следствия из высказываний партнера, например, предположение о причине события.
- 14. «Хамовитые реакции» («Глупость», «Ерунда все это!»)
- 15. Расспрашивание (задает вопрос за вопросом, не объясняя цели).
Публичное выступление
Упражнение для успокоения.
- Суть техники в том, что Вы представляете на время себя другим человеком, который для Вас является примером для подражания. И внутри Вас обязательно появится спокойствие и уверенность.
- - Еще один способ как успокоиться – это представить, что в зале сидят не люди, а например хрюшки. Это обязательно Вас позабавит и заставит расслабиться связки, в том числе и речевые.
- - Если волнение очень сильно можно попробовать сделать пару физических упражнений. Вы можете элементарно сделать 5-10 приседаний, либо круговые движения руками. Это позволит адреналину, который скопился внутри Вас выйти наружу, и сохранить спокойствие.
1. Выход
- Как начать публичное выступление?
- ПОМНИТЕ: как только вас объявили, как только вы встали, ваша публичная речь уже началась!
- Поэтому: • никаких отряхиваний, никакой суеты • ваши записи лучше нести в папке, чтобы по дороге ничего не разлетелось • походка уверенная, энергичная (вы – самый лучший оратор!) • маршрут нужно лучше продумать заранее, чтобы не метаться между рядами. Если есть возможность, просто подойти поближе к сцене заранее.
- Еще один нежелательный вариант, когда оратор начинает говорить прямо по дороге, не дойдя до сцены.
- Занимаем исходную позицию на сцене и выдерживаем начальную паузу !
- Это еще один прием - как начать выступление . Не торопясь, основательно оглядите зал. Представьте, как вы протягиваете незримые ниточки от глаз каждого из слушателей к своим глазам. Не пожалейте на это время в самом начале вашего выступления. Это займет 5-7 секунд.
- ВАЖНО: если вы начинаете говорить только после того, как зал переключился и готов вас слушать, вы сразу показываете своим слушателям, что вы говорите только тогда, когда вас слушают.
- Какие еще плюсы получит оратор, если выдержит начальную паузу? Пока оратор собирает взгляды, он может также: • найти поддерживающих слушателей, • подпитаться от них позитивной энергетикой, • сделать пару глубоких
вдохов-выдохов, уменьшить
волнение. Итак: • контакт установлен
- • вы с аудиторией на
- одной волне и • она готова вас слушать.
2 . Вступление
- «Представьте, что мы сейчас в ….»
- Оратор может сделать комплимент аудитории:
Благодарю за возможность выступить перед Вами. Ведь здесь собрались люди, которые добились все большим трудом…..»
- Покажите, связь между Вами и аудиторией:
Мне довелось точно также, как и Вам
3. Тон: доброжелательный, уверенный Упражнение
- поздороваться десятью разными способами с десятью разными людьми, вкладывая в одно-единственное слово «Здравствуй(те)» десять разных смыслов. Например,
- «Я так долго тебя ждал» (доброжелательно),
- «А, это ты, бедный родственник» (пренебрежительно)
- «Я разделяю твою проблему и боль» (сочувствие)
- «Не думай, я не на твоей стороне в этом конфликте», показное пренебрежение («Привет, урод»),
- «Я узнал наконец-таки твою тайну» (хитро)
- «Я боюсь тебя»(страх)
- «Я жду объяснений твоему поведению» (строго)
4. Поза, мимика, жесты рук –
- работайте над тем, чтобы широта жестов одной и другой рукой были примерно одинаковыми;
- несколько жестов, совершенных одной рукой должны быть уравновешены серией жестов другой рукой;
- если есть необходимость держать какой-либо предмет во время выступления, делаем это одной рукой, а другую непременно оставляем свободной для жестикуляции. В течение выступления периодически меняем руки – предмет перекладываем в руку, ранее свободную от него, а освободившейся рукой жестикулируем;
- симметричная жестикуляция должна начинать и заканчивать ваше выступление;
Навыки оратора
5. вопросно-ответные ходы
Правильно сформулированный вопрос, заданный слушателям, иногда может оратору многое подсказать, почувствовать
Как привлечь и удержать внимание аудитории
6. Живые истории.
Каждый тезис, мысль в выступлении в идеале должны быть подкреплены живой историей из жизни выступающего или из жизни его знакомых, клиентов, друзей.
7. Наглядные пособия и раздаточный материал.
8. Юмор.
- Очень хороший инструмент. Некоторые считают, что это врожденное качество, но это не так. В любом человеке заложено Богоподобие, то есть все возможные таланты, способности, умения, качества – полнота. Но развиваются только те, которые человек сам сознательно себе выбрал. В истории есть множество примеров, когда слабые по здоровью люди становились воинами-героями (Суворов), когда непризнанные никем ребенок становился известным, развивая какой-то талант и т. п.
- Здесь есть запрет на двусмысленные и неприличные истории и выражения.
9. Пауза.
- Очень сильный инструмент для любого оратора, которым тоже надо овладеть. Пауза говорится перед тем, как вы хотите проговорить что-то важное. Она собирает внимание, концентрирует слушателей на вопросе и дает возможность осмыслить сказанное.
- Также можно делать паузу после важной фразы, чтобы тоже дать возможность подумать.
10.Делегирование.
11. Сопоставление.
- Все познается нами в сравнении. И когда идет сравнение, то люди автоматически становятся внимательнее.
12. неожиданная информация.
Ошибки оратора
Ошибка 1. Различие слов и действий.
- Это когда все ваше поведение (невербальные сигналы) не соответствуют вашим словам.
- Ошибка 2. Стремление оправдать себя.
Ошибка 3. Отсутствие контакта глаз с аудиторией.
- Ошибка 4. Отсутствие пауз в речи.
- Начинающие ораторы очень боятся пауз в своих выступлениях.
- Поэтому стараются говорить быстро, заполнять паузы словами-паразитами: «Ээээ…», «Значит так…», «Ну что еще сказать…», «Ээээ…».
Ошибка 5. Монотонность речи оратора.
Темы профилактических бесед
- Телефонное мошенничество
- Итернет безопасность
- Дошколятам о личной безопасности
- Безопасное поведения на дорогах
- Безопасность при обращении с огнем
- Безопасность вблизи водоемов
- ЗОЖ
- Профилактика курения
- Профилактика наркомании
- Профилактика алкоголизма